顾客都去哪了?90%的人都回答错了!

2020-11-27 08:57:39



零售专家

“顾客都去哪儿了?”



真的是实体店没人吗


    

天天换着花样做活动,

但是门店业绩却越来越差了!

我们总是不停的追问“顾客,去哪儿了”?

真的是实体店没人?

那么,以下你都做了吗?



顾客进门紧盯着顾客瞧,

顾客就会拘束,

如果不能轻松自在的逛街,

顾客留在店铺的时间就会减少。



不论店面大小

但只要产品优良,质量过关

就能留住顾客,提升业绩。

 


要把顾客当成亲人,

将心比心

用真心才能换回真心,

这样才能得到顾客的认可和信任。



不论店面如何,

一定要陈列得当,

让顾客觉得产品丰富

可以随意挑选。

这样顾客就会有兴趣在店铺逛下去。


店铺的成败,

除了质量,

更要紧的是服务

好服务可以一传十,十传百,

为店铺带来更好的声誉。


让顾客看到老板责员工的场面,

会让顾客尴尬和难受,

也会加快他离开的脚步,

所以,老板一定要注意。



要做顾客的“导购”

推荐顾客真正需要的东西,

不因一时的利益而伤害顾客的信任。


无论发生什么,

不要对顾客摆脸色

将情绪宣泄到顾客身上,

是最愚蠢的事情。



这是理所当然的用人原则,无需多述。


现在已是信息化的时代。

顾客对产品的了解甚至都胜过导购,

只有与时俱进,

才能把握流行和顾客心理,

提升自己的业绩。


    






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