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调查 | 顺义近3000起物业费案“井喷”的背后

2023-05-10 14:56:27


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本报讯(记者 李楠 实习记者 张薇)年底了,各小区物业开始忙着向业主催缴物业费,因为只有收到足够的物业费,才能保证来年物业工作的顺利进行。可是,不少业主却迟迟不交,指出物业诸多未尽责之处。因物业费问题对簿公堂,也时有发生。据悉,去年11月至今年10月,,多发生在老旧小区,最多一次起诉了27个业主。那么,现在物业费收缴情况如何?业主和物业的关系怎样?记者走访了顺义城区的多个小区进行调查


居  民

不交物业费的五大原因

“一楼住户花园种蔬菜施肥有味道、邻居出租房屋觉得不安全、楼道打扫不干净……”记者走访了顺义城区建新南北区、胜利小区、双兴北区等十多个小区发现,业主不交物业费的原因主要在以下五个方面:
1

因物业企业工作人员服务态度不好、服务效果不到位为由拒交。记者采访发现,石园北区、双兴东区等部分业主因认为小区绿化不到位、停车位不够而不交物业费,而华英园部分业主则是因为小区只有一个门,认为不方便便拒交物业费。

2

因工程遗留问题,如房屋内外墙开裂或有裂纹,屋顶、天花或者外墙渗漏水,门窗变形,玻璃起雾等等拒交物业费。去年,前进花园部分顶楼住户漏水,物业未维修,业主为此拒交物业费,直到街道牵头修缮了屋顶后,部分业主才补交了物业费。

3

因家中财物被盗,车辆如电动车、自行车、私家小轿车被盗或被损毁等等原因拒交物业费。顺义个别小区的业主把家里的自行车放在楼门口,被小偷偷走后,便以此为由拒交物业费。

4

因为没入住,以房屋空置为由拒交物业费。“我又没入住,没享受服务,凭什么交物业费?”港馨家园的赵女士表示。

5

按时下物业服务企业的通俗说法,“老赖”业主,无任何正当理由拒交物业费。“又不是只有我一家不交。”持这样心态的业主也不在少数。

物  业

除了起诉别无他法

要解决“先交钱还是先服务”的问题,需要物业和业主的通力合作,双方互相理解,才能把日子过好。大部分物业公司表示,在催缴物业费的过程中,他们一直在采取措施提升服务质量,用多种方式督促业主缴纳物业费。起诉,是最后一步,也是没有办法时的办法。
“物价在涨,物业费没涨。”胜利小区北京齐建物业的负责人表示,物业费没涨,但用于绿化、公共设施的维护和保养、雇工开支等却不少。物业已经尽力提供服务,还望业主们能多理解。

双兴东区的首欣物业公司相关负责人表示,2013和2014年居民都因为绿化、保洁不好不交物业费,“我们已经听取意见,改善了绿化和保洁。”负责人说,现在他们每年三月都会公示上一年的收入和支出明细,让居民看看钱都花在哪里,希望居民能够理解物业,“而且我们很少通过起诉的方式去解决居民不交物业费的问题,但3年以上不交物业费,我们实在没办法才会去起诉。”

顺义部分小区2016年1月至10月物业费收缴情况

小区名称

红杉一品

双兴东区17-28号楼

金汉绿港

怡馨家园北区

物业公司

北京正华天泰物业管理有限公司红杉一品物业部

北京首欣物业

乐生活(北京)智慧社区投资发展有限责任公司

北京齐建物业

小区类型

中高档小区

普通住宅

中高档小区

普通住宅

小区户数

400余户

1300余户

4300余户

2200余户户

物业费收取标准(元/平米/月

一层:1.3元

一层以上2.18元

多层:0.76元

高层:1.48元

一层:0.81元

一层以上1.69元

多层:0.55元

高层:1.38元

物业费收缴率(平均)

85-90%

70%

90%

85%


编辑/冯爽


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